Pourquoi choisir
Hestia Gouvernantes ?

FORMALITES

Gagnez en tranquillité d’esprit : pas de recrutement, pas de gestion, nous nous chargeons de tout.

Nos employées sont déclarées à la CAFAT.
Pas de travail au noir !

Nous nous chargeons des embauches, fiches de paye et débauche.

Une facture unique vous est envoyée en fin de mois. Elle sera prélevée le 5 du mois suivant sur votre compte.

Les prestations sont mensualisées pour tous les abonnements mensuels dépassant 3 mois. Vous connaissez parfaitement le montant de votre budget ménage ( sauf déduction lors de vos vacances ou prestations annulées, qui sont bien entendues déduites de vos factures – préavis 7 jours ).

Nos prestations sont à présent déductibles des impôts à hauteur de 1 835 000 cfp : https://www.impots.nc/ir/formulaire?exercice=2099&type=normale

SUIVI DES PRESTATIONS

Nous assurons le suivi de nos prestations. Dès notre premier passage à votre domicile, notre gouvernante reviendra vers vous afin de recueillir vos observations.
Ceci lui permettra d’affiner à chacun de nos passages, la qualité de nos prestations.
Puis tout au long de l’année, nous vous contacterons afin d’apprécier votre degré de satisfaction.
Notre présence régulière à votre domicile nous permet d’évoluer selon vos besoins et vos attentes.
Car vous êtes notre meilleur ambassadeur, votre satisfaction est au centre de nos préoccupations

  • Chaque mise en place fait l’objet du processus suivant :
1

Un rendez-vous initial

avec une gouvernante est fixé à votre domicile pour chaque démarrage de prestations régulières d’employée de maison. Une check-list complète permettant d’adapter les prestations à vos besoins est établie lors de ce rendez-vous.

2

Intervenant(e) attitré(e)

sera affecté(e) à votre prestation (hors vacances et absences).

3

Cahier de liaison

sera laissé à votre disposition. Nous sommes également à votre disposition par email pour recevoir toutes vos consignes particulières.

  • Un interlocuteur privilégié est à votre disposition
  • Notre responsable d’agence est à votre disposition pour tout changement dans le planning d’interventions et pour répondre à vos questions.

 

 

Le suivi continu des interventions :

    • Si vous choisissez une société de service, ce n’est pas pour vous occuper du suivi des interventions !
    • Les contrôles qualitatifs sont effectués de manière régulière par HESTIA GOUVERNANTES :
    • Nous véhiculons notre personnel nous permettant ainsi de nous assurer que les horaires des prestations soient respectés.
    • Contrôles réguliers de la qualité des interventions par visite post prestations afin de veiller à ce que la réalisation soit conforme à vos attentes.
    • A l’issue de cette mise en place initiale, et après le démarrage de votre prestation, votre responsable s’occupera du suivi grâce aux visites qualités qui permettent de s’assurer que notre service est conforme à vos attentes.
    • Lors des éventuels remplacements, la gouvernante se charge de former la nouvelle intervenante à votre domicile.